Tripadvisor

트립어드바이저는 많은 여행자들이 잘 알고 있는 불만에서 탄생했습니다. 1998년, 스티븐 코퍼(Stephen Kaufer)가 아내 캐롤라인과 멕시코 여행을 계획하던 중, 정직하고 편향되지 않은 호텔 리뷰를 온라인에서 찾을 수 없다는 사실을 깨달았습니다. 그의 아내는 반쯤 농담으로 사람들이 실제 경험을 공유할 수 있는 사이트를 만들어야 한다고 말했습니다. 2년 후, 2000년 발렌타인데이에 트립어드바이저는 매사추세츠 주 니덤에서 공동 창업자 코퍼, 랭글리 스타이너트, 닉 샤니, 토마스 팔카와 함께 출범했습니다. 초기 몇 년은 험난했습니다. 회사는 처음에 B2B 모델을 시도하여 여행 포털(Expedia, AOL 등)에 검색 기술을 라이선스했습니다. 9/11 이후 18개월 동안 수익이 끊겼고, 트립어드바이저는 파산 직전까지 갔습니다. 소비자 대상 광고 기반 모델로 전환하여 2002년에 흑자 전환에 성공했는데, 이는 닷컴 기업으로서는 드문 성과였습니다. IAC가 2004년에 약 2억 1천만 달러에 회사를 인수했고, 이후 Expedia의 일부가 되었다가 2011년 12월에 나스닥에 상장되어 약 40억 달러의 가치를 인정받았습니다.

오늘날 트립어드바이저의 주력 사이트는 40개국, 20개 언어로 운영되며 약 8백만 개 업소에 대한 약 10억 개의 리뷰와 의견을 보유하고 있습니다. 회사의 포트폴리오는 주 사이트를 넘어 투어와 액티비티를 위한 Viator, 레스토랑 예약을 위한 TheFork, 크루즈 리뷰를 위한 Cruise Critic, 휴가용 임대 숙소를 위한 FlipKey와 Holiday Lettings, 항공사 좌석 지도를 위한 SeatGuru, 여행 산업 소프트웨어를 위한 Bokun.io 등의 브랜드를 포함합니다. 사업은 세 가지 부문으로 운영됩니다: 브랜드 트립어드바이저, Viator, TheFork. 2024년 회사는 18억 3천만 달러의 매출을 보고했습니다. 수익 모델의 주목할 만한 특징: 2023년 수익의 약 25%가 Expedia Group과 Booking Holdings의 클릭당 지불 광고에서 발생하여, 이들 회사는 파트너이자 경쟁자입니다.

리더십은 2022년 7월에 변경되어, 이전에 Lonely Planet의 CEO이자 The Trade Desk와 News Corp의 임원이었던 맷 골드버그(Matt Goldberg)가 22년간 회사를 이끈 코퍼의 뒤를 이어 사장 겸 CEO로 취임했습니다. 회사는 또한 Liberty Media와의 합병을 통해 복잡한 소유 구조를 해결했습니다. 트립어드바이저의 가장 큰 도전 과제는? 구글입니다. 코퍼 자신도 대부분의 여행자가 구글에서 여행 계획을 시작한다고 말하며, 구글을 주요 상류 경쟁자로 지목했습니다. 그럼에도 불구하고 트립어드바이저는 진정한 여행자 리뷰를 위한 최고의 소스로 남아 있으며, 2022년 기준 월간 방문자 수는 4억 명 이상입니다. [편집]