Ticketmaster

Ticketmaster는 라이브 이벤트 티켓팅 분야의 지배적인 업체로, Live Nation Entertainment의 자회사로 운영됩니다. 캘리포니아주 비벌리힐스에 본사를 둔 이 회사는 수십 개 국가에서 콘서트, 스포츠, 연극 등 다양한 행사의 티켓 판매를 처리합니다. 웨스트버지니아주 찰스턴과 텍사스주 파에 위치한 두 개의 주요 주문 처리 센터에서 1차 및 2차 시장 주문을 모두 처리합니다. 공연장, 아티스트, 프로모터 등 고객이 자체 이벤트를 관리하고 가격을 설정하며, Ticketmaster는 해당 티켓을 판매할 디지털 및 물리적 인프라를 제공합니다. 또한 이 회사는 독립 공연장을 위해 설계된 플랫폼인 TicketWeb도 소유하고 있습니다.

회사의 수수료는 오랫동안 논란의 대상이었습니다. 이러한 수수료는 종종 총 티켓 비용의 큰 부분을 차지하여 규제 기관, 고객 및 음악가들의 비판을 받았습니다. 2010년 Live Nation과의 합병은 법무부로부터 10년 간의 동의 명령을 조건으로 승인되었으며, 2020년에 5년 더 연장되었습니다. Ticketmaster는 독점 금지 및 소비자 권리 침해와 관련된 여러 소송에 직면했습니다.

비판은 2022년 11월 Taylor Swift의 Eras Tour 사전 판매가 수요를 감당하지 못하고 붕괴되어 수백만 명의 팬들이 표를 구하지 못하면서 정점에 달했습니다. 이에 따른 반발로 법무부는 Live Nation Entertainment의 독점 관행에 대한 공식 조사에 착수했습니다. 2024년 5월, 법무부와 29개 주 연합이 독점 금지 소송을 제기했으며, 이후 10개 주가 추가로 참여하여 총 40명의 공동 원고가 되었습니다. 2026년 4월, 배심원단은 Live Nation이 불법 독점을 유지하여 Ticketmaster가 티켓에 대해 과도한 요금을 부과할 수 있도록 했다고 판결했습니다. [편집]